供应好视通远程客户服务平台
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通过好视通(www.fsmeeting.com)服务平台将体验到全新的,低碳高效的新一代客户服务模式。您可以在线解决客户的疑问,可远程控制系统用户桌面,并查找,修复发现的问题维护系统安全等。
如某设计公司技术人员小吴在深圳接到北京客户咨询电话,客户反馈模具设计图纸和刚拿到实际样品的差距。 小吴通过好视通平台实时观看到样品,并在好视通平台的白板上看到实际图纸,经过双方对图纸,实际样品的语音讨论,检测*后发现设计图纸在设计时未考虑到生产过程的一些实际环境问题,小吴当即现场更改图纸,而整个过程中客户都能在自己电脑上看到,并实时提出自己的意见。小吴改好图纸后,利用好视通的数据传输功能将新图纸发送给客户,整个过程从客户发现问题咨询,到问题定位,问题解决不过1个小时的时间,而且是发生在深圳,北京两个相隔数千公里的城市。两方均是通过普通电脑,普通摄像头,ADSL接入互联网。
这将革命性的变更技术服务类,设计服务类,咨询服务类行业的服务模式。能极大的提高沟通效率,降低客户服务成本,提高客户响应时间。对公司的利润率将是革命性的提升。
联系方式:0755-36939910